Ведущий специалист технической поддержки - вакансия 995541469

ГБУ МО МОМИАЦ

Дата обновления: 15.01.2022

Город: Москва

Категория: IT / Компьютеры / Интернет

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:


Обязанности: Приём и обработка обращений в автоматизированной системе Service desk (Телефон, Email, Web); Консультация по вопросам использования автоматизированных систем; Решение вопросов по имеющейся базе знаний при первом контакте; Передача обращений на уровень специализированных рабочих групп; Контроль соблюдения установленных сроков и качества выполнения обращений; Решение спорных вопросов при поступлении обращений; Подготовка обучающих материалов и инструкций; Требования: Высшее образование; Грамотная устная и письменная речь; Доброжелательность, желание помочь с разрешением вопроса; Желание постоянно развивать свои коммуникативные способности; Умение работать в режиме многозадачности; Опыт работы в службе технической поддержки пользователей будет преимуществом. Ответственность, выдержанность. стрессоустойчивость, активность и высокая работоспособность, легкая обучаемость Условия: Официальное оформление по ТК РФ Испытательный срок 3 месяца Возможности для карьерного и профессионального развития Мы располагаемся в комфортабельном бизнес-центре рядом с м. Мякинино Уровень заработной платы обсуждается индивидуально по итогам собеседования.

Оформление официальное


Контактное лицо: Иванченко Марина



Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.