Специалист технической поддержки (Таганская) - вакансия 993521920

AnSoft

Дата обновления: 04.10.2021

Город: Москва

Категория: IT / Компьютеры / Интернет

Зарплата: 30000

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:


обязанности:
  • анализ проблем пользователя (проверка логов и внешних сервисов);
  • взаимодействие с пользователями по средствам helpdesk, месенджеров и пр.;
  • мониторинг работы по, взаимодействие с отделом разработки;
  • пополнение внутренней базы знаний и шаблонов ответов;
  • удаленная поддержка локаций по рф, в москве и за рубежом;
  • управление автоматизацией киосков самообслуживания в разных сферах;
  • анализ прикладных логов (текстовые файлы, система хранения логов);
  • анализ системный логов (журнал событий ос);
  • активное участие, в разработке системы мониторинга ксо;



  • тестирование новых продуктов компании;
  • техническая поддержка партнеров;



  • установка, настройка, техническая поддержка вычислительной техники: пк, периферийные устройства; навыки диагностики и устранения неисправностей аппаратной части пк и периферийных устройств.


условия работы:
  • белая заработная плата;
  • интересная и стабильная работа в дружном профессиональном коллективе;
  • работа из дома;
  • возможность корпоративного обучения;
  • возможности для профессионального и карьерного роста.

обучение, тренинги: да


требования к квалификации:



  • высшее техническое образование в области ит;
  • умение приоритизировать проблемы и работать в режиме многозадачности, выполнять поставленные задачи быстро и эффективно;
  • уметь анализировать большой объём информации (логи), принимать промежуточные решения и транслировать задачи в команду разработки;
  • дисциплинированность, пунктуальность, неконфликтность, стрессоустойчивость, грамотность.

приветствуется:

  • наличие практического опыта по сопровождению сложной программной; инфраструктуры;
  • знание по iiko/1c;
  • разговорный английский.



Контактное лицо: Руслан



Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.