Координатор тайных покупателей - вакансия 993041057

Profpoint

Дата обновления: 11.09.2021

Город: Москва

Категория: Маркетологи / Специалисты по PR

Зарплата: 30000

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:


Компания Profpoint с 2006 года является одним из ключевых поставщиков исследования «Тайный покупатель» на рынках России, Белоруссии, Казахстана, Украины, Молдавии и других стран ближнего зарубежья. Наши услуги: Оценка качества обслуживания покупателей в крупных розничных торговых сетях (Роснефть, Иль де Боте, Спортмастер, SOKOLOV, Starbuсks, HYUNDAI, Samsung, МТС – всего более 200 клиентов); Оценка лояльности и удовлетворённости покупателей. Ежемесячно мы проводим более 10 000 проверок. Компания является членом международной ассоциации MSPA (Mystery Shopping Providers Association). Мы ответственно относимся к соблюдению анонимности и всегда осуществляем ротацию тайных покупателей, участвующих в проектах. С нами работают и доверяют более 100 000 проверяющих по всей России и СНГ.Если вы неравнодушны к качеству сервиса и услуг в Вашем городе, приходите к нам работать!Чем будете заниматься? Подбирать персонал (от 10 до 30 человек в день, в зависимости от проекта для работы в исследовательских проектах с помощью звонков и рассылок по базе данных (предоставим) и открытых источников (интернет, СМИ, агрегаторы услуг, личные знакомства). Проводить телефонные интервью с сотрудниками (в среднем 50 звонков в день). Вести проекты по оценке уровня обслуживания (3-4 проекта одновременно): Инструктировать по телефону исполнителей о предстоящем исследовании; Высылать по электронной почте необходимые для проверки материалы; Распределять графики, время и точки мест работы; Контролировать работу своей команды (видео собрания, устные или письменные отчеты, заполнение таблиц и пр.). Контролировать качество данных, предоставляемых исполнителями в анкетах, и сроки исполнения исследований с помощью повторных проверок, просмотра видео- и аудиозаписей. Утверждать анкеты тайных покупателей и оплату выполненных заданий. Будем рады пригласить Вас на собеседование, если Вы обладаете: Опытом работы с офисными программами на уровне уверенного пользователя (Excel, Power Point, MS Word); Высшим образованием. Образование в сфере социологии, маркетинга, управления проектами и персоналом будет преимуществом; Грамотной речью и умением понятно донести информацию до собеседника; Ответственностью в части выполнения плана (по назначению заданий, срокам выполнения проекта и пр.). Готовностью много общаться по телефону. Условия работы:Вакансия открыта в связи с появлением новых проектов Удаленная работа из любой точки мира; Оклад - 30 000 рублей; Оформление по договору с самозанятыми гражданами или ИП; Полный рабочий день с 9:30 до 18:30 МСК (один час – перерыв на обед). Суббота и воскресенье – выходные. Социальный пакет включает в себя оплату IP- телефонии; Работая у нас, Вы повышаете уровень сервиса Вашего города; Работая у нас, Вы постоянно будете получать новые знания и впечатления о бизнесе изнутри, сталкиваясь с проектами компаний различных сфер; Мы поможем Вам преодолеть неуверенность и повысить ваши навыки коммуникаций; Профессиональные наставники всегда будут рядом и подскажут, как действовать в сложной ситуации; У Вас есть возможность карьерного роста до наставника, старшего менеджера или руководителя проектов с соответствующим повышением заработной платы.




Контактное лицо: Ахмадеева Виктория



Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.