Инженер поддержки продукта "Фактор" (3-я линия) - вакансия 993040515

HFLabs

Дата обновления: 10.09.2021

Город: Москва

Категория: IT / Компьютеры / Интернет

Зарплата: 120000

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:


Привет! Я Лена Расторгуева, в HFLabs отвечаю за поддержку сложного продукта «Фактор». «Фактор» ищет и устраняет ошибки в клиентских данных у корпоративных клиентов. Про «Фактор» спрашивают и бизнес-пользователи, и технические специалисты. Поэтому мы работаем на стыке тестирования, анализа и просто помощи людям. Ищем коллегу в сопровождение крупного банка: много серверов, много контактных лиц. Что нужно делать Диагностировать проблемы — по логам, описанию пользователей и другим косвенным признакам. Изучать работу продукта, чтобы быстро помочь заказчику без участия разработчика. Переводить с языка разработчиков на язык заказчика, и обратно. Ориентироваться в паре десятков серверов заказчика и помогать ему не запутаться в настройках. Создавать инструкции для обновления и отката. Часть месяцев в году быть готовым ответить на телефон в любое время, если что-то сломалось. Такую страховку заказчика оплачиваем отдельно, даже если никто не звонил. Ожидаю, что вы Технически подкованы: Опыт в сопровождении или тестировании IT-систем от 1 года. Знаете базовые команды для работы в терминале под Linux. Будет плюсом, если работали с git, проверяли работу SOAP/REST интерфейсов. Обладаете софт-скиллами: Умеете находить общий язык с разработчиками и заказчиками. Ответственно относитесь к срокам, которые сами озвучили. Не боитесь ответственности, берёте задачу и доводите её до конца. Владение русским языком в совершенстве. Не боитесь высказывать и отстаивать своё мнение. Что предлагаю Интересные задачи. Сильную команду, в которой быстро растешь. Любые курсы и конференции по специальности. Двойная оплата сверхурочных часов. В те месяцы, когда держишь рабочий телефон под рукой, отдельная надбавка, дополнительно к вилке вакансии. Пересмотр зарплаты раз в год. Мощная техника (6+ ядер, 32+ оперативки, 2+ больших монитора). Тихий офис на м. Парк культуры (не open space), можно работать из дома. Возможный рост в Аккаунт менеджер. Аналитик. Тестировщик. Внедренец. Процедура собеседования Два этапа собеседований. Финальное решение принимаем за сутки. Если вас заинтересовала вакансия, буду рада отклику. Пожалуйста, напишите в сопроводительном письме при отклике, чем вас привлекла наша вакансия.

Выплата зп своевременная




Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.