Руководитель медицинского call-центра - вакансия 991316174

Сеть медицинских клиник «ИММА» («IMMA»)

Дата обновления: 09.06.2021

Город: Москва

Категория: Торговля / Продажи

Зарплата: 126000

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:

Обязанности:Осуществление руководства коллективом, более 20 операторов.Организация и координация работы операторов с нуля.Обучение сотрудников, адаптацияРазработка и контроль мероприятий по развитию клиентского сервиса.Разработка стратегии улучшения деятельности службы.Контроль качества работы операторов (прослушивание, выявление ошибок, введение статистики).Внедрение в работу call-центра реализуемых руководством плановВзаимодействие с подразделениями сети клиник для улучшения сервиса предоставляемых услугСохранение и наращивание клиентской базы путем организации наивысшего уровня обслуживанияРазработка скриптов, обновление информационной и документальной базы.Организация и проведение опросов по базе пациентов.Отчетность для управления компании.Требования:Опыт руководства Call-центра медицинской клиники /сети клиник от 3-х лет (не стоматологии)Развитые управленческие навыкиРаспределение функциональных обязанностей сотрудников кол центраПрофессионализм, доброжелательность, внимание к деталямГрамотная речь, коммуникабельность, ответственностьСтрессоустойчивость, желание работатьУмение общаться с людьмиОпыт личного проведения обученияУмение настроить командную работуУверенный пользователь ПКУсловия:Работа м. Юго-ЗападнаяДолжность руководитель call-центраОклад 126 000 рублей + ежеквартальные бонусы по выполнению плана.График работы дневной 5/2 с 09:30 - 18:30Официальное трудоустройство с первого дня по ТКОплата б/л, отпуска (28 к/дн)Полный социальный пакетИспытательный срок - 3 месяца

Оформление по ТК


Контактное лицо: Ляпунова Евгения Владимировна



Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.