Специалист службы техподдержки — Департамент информационных технологий - вакансия 990768254

Deloitte

Дата обновления: 19.04.2021

Город: Москва

Категория: IT / Компьютеры / Интернет

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:


Что ты будешь делать в этой роли: В нашей команде тебя ждет интересная и динамичная работа, в которой ИТ-навыки тесно переплетаются с необходимостью взаимодействовать с людьми. В твои задачи будет входить первичная техподдержка внутренних клиентов — как дистанционно, так и при личном взаимодействии, установка и настройка компьютеров и другого оборудования и ПО, написание статей для базы знаний, базовое администрирование сетевой инфраструктуры и решение других вопросов. О подразделении: Сильная команда специалистов в области информационных технологий — серьезное конкурентное преимущество организации, особенно когда речь идет о рынке профессиональных услуг. Задачи нашего департамента выходят далеко за рамки развития внутренней ИТ-инфраструктуры и поддержки пользователей. Важной частью нашей работы является обеспечение информационной безопасности, поскольку от этого зависит конфиденциальность и целостность данных не только нашей компании, но и наших клиентов. Мы также обеспечиваем технологическую поддержку проектов наших профильных департаментов, помогая тем самым существенно повысить качество оказываемых услуг. В основе нашей работы лежат передовые методологии, инструменты и системы, а самое главное — глубокие знания и уникальный опыт наших специалистов. Нашей команде требуются талантливые и целеустремленные сотрудники, которые не боятся ответственности и сложностей и всегда открыты для новых знаний и опыта. Обязанности:
предоставление первичной техподдержки внутренним клиентам по телефону, письменному запросу или при личном взаимодействии; установка и настройка компьютеров и другого оборудования, а также программного обеспечения; участие в разработке инструкций, написание статей для базы знаний; помощь другим членам команды, обмен знаниями; управление инвентарными ресурсами в соответствии с моделью JTSM и внутренними правилами компании; материальная ответственность за оборудование; базовое администрирование сетевой инфраструктуры.
Требования к кандидатам:
высшее техническое образование; хорошее знание компьютерных комплектующих и программного обеспечения, опыт работы с Windows 10; знание программ пакета MS Office, в частности Excel; практический опыт подготовки и ремонта ноутбуков, а также опыт диагностики оборудования; хорошие навыки устного и письменного общения на русском и английском языках, грамотная речь; опыт работы в ИТ-сфере — 1–3 года; дружелюбность, вежливость, терпеливость; умение объяснять технические вопросы простым и понятным языком; готовность работать в условиях сжатых сроков и повышенной нагрузки/в сверхурочное время (в редких случаях); готовность учиться и делиться знаниями; умение работать в команде, коммуникабельность.
Что мы предлагаем:
достойное вознаграждение и прозрачную систему карьерного и профессионального развития; комплексную программу страхования сотрудников; обучение и развитие; программы поощрения сотрудников; возможность работать по гибкому графику; комплексную программу корпоративных скидок.


Контактное лицо: Елена Цаценко



Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.