Дата обновления: 12.02.2021
Город: Москва
Категория: IT / Компьютеры / Интернет
Тип занятости: Не имеет значения
Текст вакансии:
Ваши задачи:
Поддержка клиентов ЮрЛиц банка по сменному графику, решение технических вопросов. Работа в 1-й линии технической поддержки клиентов ДБО, приём обращений клиентов, поступающих по почте и телефону; регистрация обращений в системе учета заявок (HPSM); оказание технической и консультационной поддержки Клиентам, включая первичный анализ и сбор дополнительной информации по работе ПО ДБО.
Требования к кандидату:
Высшее образование (информатика, математика, автоматика, экономика, менеджмент); Опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей Опыт работы в колл центре/ на телефоне при общении с клиентами. Общение по скриптам Знание ПК не ниже уровня опытного пользователя. Знание ОС MS Windows (7, 8, 8.1, 10); Грамотная речь Опыт работы стикет-трекинг системами HPSM omnitracker jira или аналогичными.
Мы предлагаем вам:
Оформление по ТК Белая заработная плата Сменный график пн-пт, плавающее начало рабочего дня м. Кожуховская, 5 мин.
График: сменный
Контактное лицо: Павлова Юлия
Контактные данные:
Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.
Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.