Инженер 1 линии технической поддержки - вакансия 990058299

Bell Integrator

Дата обновления: 12.02.2021

Город: Москва

Категория: IT / Компьютеры / Интернет

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:






Ваши задачи:

Поддержка клиентов ЮрЛиц банка по сменному графику, решение технических вопросов. Работа в 1-й линии технической поддержки клиентов ДБО, приём обращений клиентов, поступающих по почте и телефону; регистрация обращений в системе учета заявок (HPSM); оказание технической и консультационной поддержки Клиентам, включая первичный анализ и сбор дополнительной информации по работе ПО ДБО.

Требования к кандидату:

Высшее образование (информатика, математика, автоматика, экономика, менеджмент); Опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей Опыт работы в колл центре/ на телефоне при общении с клиентами. Общение по скриптам Знание ПК не ниже уровня опытного пользователя. Знание ОС MS Windows (7, 8, 8.1, 10); Грамотная речь Опыт работы стикет-трекинг системами HPSM omnitracker jira или аналогичными.

Мы предлагаем вам:

Оформление по ТК Белая заработная плата Сменный график пн-пт, плавающее начало рабочего дня м. Кожуховская, 5 мин.

График: сменный


Контактное лицо: Павлова Юлия



Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.