Специалист службы поддержки - вакансия 989676416

ООО Энгри

Дата обновления: 08.01.2021

Город: Москва

Категория: Консалтинг / Стратегическое развитие

Зарплата: 20000

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:


Компания ANGRY.SPACE ищет в команду Специалиста службы поддержки. ANGRY.SPACE это более 100 клиентов-организаций, включая топовые банки, страховые компании, фитнес-клубы. Это сильная молодая команда единомышленников, постоянный рост и новые вызовы. Служба поддержки – это лицо проекта, поэтому ваша роль в этом процессе очень важна. Мы поддерживаем стремление наших сотрудников к росту. Мы готовы развивать и предлагать более высокие позиции, интересные задачи по результатам работы. Позиция специалиста службы поддержки – это отличный старт для дальнейшего профессионального и материального роста у нас в компании. Наш идеальный кандидат:
Умеет слушать и слышать клиента, вникать в его проблемы. Горит желанием помогать пользователям и улучшать проект; Очень коммуникабелен, общителен и позитивен. Умеет писать грамотно, кратко и понятно, четко доносить свою мысль; Умеет работать в команде, обладает высокой обучаемостью.
Если ты обладаешь описанными компетенциями, то будем рады видеть тебя частью нашей команды. Обязанности:
Ответы на обращения пользователей ANGRY.SPACE через внутреннюю систему. Все коммуникации с пользователями письменные; Ведение внутренней базы знаний и пополнение FAQ; Коммуникация с командой разработки и заведение тикетов.

Требования к кандидатам:

Умение разбираться во всех тонкостях соцсетей – VK, FB, Insta, OK, Twitter; Умение сохранять лояльность пользователей; Высокая коммуникабельность и грамотная письменная речь; Вежливость, доброжелательность, психологическая устойчивость; Высокая скорость работы и соблюдение SLA компании.

Предлагаем:

Удалённая работа; Удобный интерфейс для работы, интересные задачи; Логично выстроенная система коммуникаций; Возможность карьерного и профессионального роста;
Команда ANGRY работает с 2015 года и работает на рынке b2b-продуктов для коммуникации бизнеса с его потребителем. Наша цель – сделать так, чтобы бизнес слышал своего клиента. В 2018 году мы запустили сервис для коммуникаций в соцсетях ANGRY.SPACE и завоевали лояльность крупных компаний на рынке. В связи с активным развитием проекта мы увеличиваем штат поддержки и разработчиков. Присоединяйся, если хочешь участвовать в интересном проекте и решать непростые задачи!


Контактное лицо: Павел



Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.