Специалист по работе с клиентами - вакансия 988942150

Слесарев Е. В.

Дата обновления: 29.09.2020

Город: Москва

Категория: Торговля / Продажи

Зарплата: 35000

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:

В связи с расширением команды и ростом компании ищем менеджера по работе с клиентами. Компания занимается интеграцией с популярными CRM-системами. На текущий момент, мы лидер рынка по интеграции Instagram и WhatsApp с девятью различными CRM-системами. Ищем человека, который будет придерживаться ценностей компании - относиться ко всем клиентами как к “единственному” и полностью брать на себя ответственность за свою деятельность.


Основная задача менеджера по работе с клиентами будет:
• звонки текущим клиентам компании (без поиска новых клиентов);
• консультирование клиентов по готовому скрипту;
• ответы на часто возникающие вопросы клиентов, в том числе и технические вопросы;
• звонки будущим клиентам компании по заявкам или поставленным задачам от руководителя;
• консультирование клиентов по техническим вопросам;
• ведение клиентской базы в CRM-системе.


Требования к навыкам и возможностям:
• наличие личного ноутбука (или стационарного компьютера) и смартфона;
• интернет со скоростью выше 10 Мбит/с (НЕ модем-флешка от операторов сотовой связи);
• грамотная русская речь, четкая дикция
• тишина во время рабочего процесса;
• современный и уверенный пользователь Интернета;
• отличные знания офисный программ - MS Word, Excel, drive.google;
• уверенный пользователь соц. сетей (ВК, ФБ, Instagram) и мессенджеров (whatsapp, telegram, viber);
• опыт работы в CRM-системах;
• желателен предыдущий опыт работы в сфере HoReCa.


Требования к личности кандидатам:
• ответственность, позитив и нацеленность на результат;
• активность, оперативность, быстро вникать в рабочий процесс и обучение;
• уметь решать вопросы самостоятельно и при больших степенях неопределенности;
• умение расставлять приоритеты и реагировать на изменение ситуации;
• способность работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость;
• готовность к переработкам;
• высокие организаторские способности;
• отличные письменные навыки;
• можно без высшего образования;


Условия работы:
• работа в крупной компании - клиенты нашей компании находятся по всей России и странах ближнего зарубежья;
• удаленная работа из дома без поиска клиентов и без встречи с ними;
• полноценный рабочий 8-часовой день, 5/2, соблюдение праздников РФ;
• заработная плата в первый месяц испытательного срока - 10 т. руб;
• далее заработная плата 17 т. р. + премия с каждой закрытой сделки до 10 %, итоговый размер ЗП искусственно в компании ничем не ограничен, больше закрытых сделок - больше итоговая ЗП;
• полностью оплачиваем затраты на связь для общения с клиентами
• обучения, тренинги на разные тематики за наш счет
Плюсы работы с нами:
Перед выходом на работу проведем недельное (7 дней) обучение по основным моментам работы. Покажем те фишки, которым не учит ни один вуз или тренинговая компания, пройдем "за руку" 2-3 проекта, чтобы через 3-4 месяца вы сами могли управлять подчиненными. Первый месяц испытательного срока будем “водить за руку”, всему обучать, давать материалы для самостоятельного обучения, заряжать энергией и мотивировать.
Минусы работы с нами:
Надо много звонить и много общаться с клиентами - в день порядка 100 звонков. Придется пропустить через себя большой объем информации, работать в режиме сумасшедшей многозадачности и неопределенности. Работать и обучаться сверхурочно. Прислушиваться к каждому слову своего руководителя и делать ежедневные отчеты о своей работе. Выполнять четкие цифровые показатели по результатам своей работы.

Перед назначением собеседования соискателю будет отправлена анкета с вопросами. Ответы на вопросы анкеты помогут нам оценить вашу кандидатуры на должность Менеджер по работе с клиентами и дадут Вам возможность продемонстрировать свои знания и навыки.
Если Вы к такому НЕ готовы, то не тратьте ни наше, ни свое время и НЕ откликайтесь на вакансию.
Итого:
Если Вы внимательно прочли вакансию, и решили, что хотите с нами работать, начните отклик со слов: "я точно хочу с Вами пообщаться и ответить на все Ваши вопросы".
В ответ вы получите анкету для заполнения и информацию о дальнейших действиях.

ЗП без задержек


Контактное лицо: Евгений Слесарев



Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.