Менеджер продукта - вакансия 988052831

Перекресток

Дата обновления: 17.06.2020

Город: Москва

Категория: Маркетологи / Специалисты по PR

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:



Задачи:

Участие в разработке продуктового решения "Голос Клиент" для управления клиентским опытом и работы с обращениями клиентов. Customer jorney expert при разработке решений по Клиентскому опыту (системы опросов и сбора обратной связи). Ведение проектов по внедрению новых инструментов по сбору обратной связи. Участие в дизайн-мышлении с клиентами. Проведение опросов Клиентов, составление анкет. Составление CJM, Blue Print, карты эмпатии. Участие в написании технических заданий на разработку на основании User Story, подготовка спецификаций. Постановка задач разработчикам по реализации написанных технических заданий. Контроль за выполнением функционального, интеграционного и нагрузочного тестирования нового функционала. Контроль реализации продуктового решения на этапе опытно-промышленной эксплуатации с целью постановки задач по устранению ошибок. Аналитика голоса Клиента, составление рекомендаций.

Требования к кандидатам:

Знание методологии по показателям NPS, CSI. Умение составлять анкеты, проводить анкетирование «в полях» Умение составлять CJM, Blueprint, карты эмпатии Знание Trello, Jira, Excel, PowerPoint. Высокие коммуникативные навыки Понимание проектной работы и Agile Понимание методологии дизайн-мышления, прототипирования и тестирования Умение анализировать большой объём данных и подготовки рекомендаций/выводов

Мы предлагаем вам:

Трудоустройство по ТК РФ в Компании № 1 на рынке продуктового ритейла. Белая заработная плата + годовой бонус. Полный соцпакет, широкий пакет услуг ДМС в лучших клиниках города. Работу в современном комфортном офисе в 7 мин от м. Волгоградский проспект:
просторные помещения, рабочие места, разделенные звукопоглощающими перегородками, дополнительные мониторы (если необходимо), десятки переговорных комнат. Летняя терраса для переговоров и обеденного перерыва во дворе; для тех, кто предпочитает добираться на машине - бесплатная парковка, а также стоянка для мотоциклов и велосипедов; для сотрудников работает магазин «Перекресток» (цены включают корпоративную скидку); офисное кафе предлагает вкусные завтраки, обеды и даже ужины (меню на выбор). мы заботимся о здоровье сотрудников: в офисе каждый день принимает врач-терапевт, работает аптека, корпоративные скидки в фитнес-центрах, спортивная площадка на территории; в офисе работает химчистка; корпоративные автобусы доставляют сотрудников утром и вечером до метро и обратно; Новогодние подарки детям сотрудников, корпоративные праздники; скидки 5% в магазинах «Пятерочка», «Перекресток», «Карусель»




Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.