Специалист Call-центра (Офис) - вакансия 987615345

Qlean

Дата обновления: 19.03.2020

Город: Москва

Категория: IT / Компьютеры / Интернет

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:


Qlean — 1-й в России и 3-й в мире сервис для заказа уборки частных квартир. А для тех, кто с нами, ещё и полноценная IT-компания, которая работает с клиентами и исполнителями. Мы запустились летом 2014 года и выиграли премию «Стартап года» от РБК. Сейчас мы занимаемся не только уборками в квартирах, но развиваем такие направления как: уборки в офисах, стирка, хранение вещей, бьюти-услуги и многое другое. Наша цель: взять на себя все домашние дела клиентов. Многим не хочется или некогда заниматься домом, или просто кажется, что лучше доверять такие вещи профессионалам — то есть нам. То ли ещё будет с твоей помощью! Мы ищем Специалиста службы поддержки для работы в офисе в Москве. Основная задача нашей службы поддержки — помогать пользователям и быть проактивными: мы не просто отвечаем на вопросы, но подробно объясняем, учим, предлагаем альтернативы, ищем решение и всегда находим. Что нужно делать:
Общаться с нашими текущими или будущими клиентами и исполнителями по телефону: исходящие и входящие звонки Хорошо знать продукт — мы тестируем много нового каждый день и становимся лучше Решать сложные ситуации Работать с телефонией Mango, внутренней CRM-системой, корпоративным мессенджером Slack и базой знаний в Notion. А ещё иногда с запросами в UseDesk и отчётами в Periscope и Google Docs
Чего мы ждем от тебя:
Ты уже работал в службе поддержки или на похожей должности минимум 1 год Умеешь чётко выражать мысли и писать без ошибок Быстро учишься и с позитивом воспринимаешь перемены Готов решать интересные и нестандартные задачи Знаешь, как открыть диспетчер задач в Windows

Мы предлагаем:

Сменный график 2/2 с 11:00 до 23:00 или с 9:00 до 21:00 — выбираешь ты Испытательный срок 2 месяца с оформлением по договору ДГПХ с заработной платой 33 000 рублей на руки. Далее — оформление в штат компании и зарплатой: белый оклад + премия — до 48 000 рублей на руки, + возможность взять дополнительные смены; Обучение до 5 дней с 9:00 до 18:00 — оплачиваемое, если ты остаёшься с нами Офис в 7 минутах пешком от станции метро Савёловская в БЦ Фактория — вьетнамская еда, бар и Starbucks рядом, дизайн-завод «Флакон» в 15 минутах пешком. А в самом офисе есть кофе, чай и сиропы на любой вкус, вендинг с завтраками, обедами и ужинами, библиотека, настольные игры, мини-футбол, турник (скоро будет) и пуфики для отдыха Ещё 50 классных классных молодых ребят в отделе, которые готовы помочь с любыми трудностями.

Работа по сменному графику




Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.