Инженер технической поддержки - вакансия 987615177

WINLINE

Дата обновления: 19.03.2020

Город: Москва

Категория: IT / Компьютеры / Интернет

Зарплата: 60000

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:


Winline - российская букмекерская компания. У нас делают ставки на спортивные мероприятия, такие как футбол, теннис, хоккей, баскетбол и многое другое. Компания основана в 2009 году и является одним из стабильных лидеров среди отечественных букмекеров. В нашей команде более 400 человек, которые обеспечивают возможность делать оффлайн и онлайн ставки круглосуточно. Наша цель – сделать ставки на спорт легкими, удобными и безопасными в любой точке нахождения игрока. Winline - официальный партнер ФК «Спартак» и ПБК ЦСКА в Москве, баскетбольной Евролиги и БК "Химки", ключевой партнер канала «МатчТВ», партнер чемпионата по автогонкам «Porsche Club Russland». Мы представляем более 100 лицензионных видеотрансляций матчей и более 1000 спортивных событий в сутки. Приглашаем в нашу команду инженера технической поддержки. Эта должность относится ко второй линии поддержки внешних и внутренних клиентов. Основная задача инженеров – держать руку на пульсе происходящего, мониторить ситуацию и оперативно справляться с нестандартными ситуациями. Предполагается сменный график работы: одни сутки рабочие/трое дома. Либо 12/12-два выходных. Основные задачи будут такими:
Обработка запросов внешних и внутренних клиентов в рамках второй линии технической поддержки: запросы на обслуживание, предоставление информации; Оперативное решение задач по запросам от пользователей и систем мониторинга; Регистрация инцидентов по мониторингу; Самостоятельное устранение инцидентов в обслуживаемых системах или эскалация на 3-ю линию в команды разработки; Контроль своевременного решения инцидентов и текущих заявок; Информирование заинтересованных лиц об инцидентах, статусе работоспособности систем, проводимых плановых и аварийных работах; Контроль и координация процесса согласования и проведения плановых, внеплановых и аварийно-восстановительных работ.
На что будем обращать внимание в резюме:
Опыт работы в службе Help Desk или Service Desks от 0,5 года; Знание аппаратного обеспечения; Понимание принципов работы основных сетевых стандартов и технологий (IP, TCP, UDP, ARP, NAT, Full Proxy, Cryptography Servises, AAA, VPN); Понимание работы сети (на уровне команд ping, скачивания с / загрузки на сервер по протоколу FTP или через механизм общих папок); Знание принципов работы сетевых протоколов и служб (DNS, DHCP, FTP, POP, SMTP, IMAP, HTTP); Понимание принципа работы языка запросов к реляционным БД (SQL); Опыт работы с Atlassian (Jira); Знание систем мониторинга: Zabbix; Grafana.
Мы готовы предложить:
Возможности применить свои знания и значительно расширить свой опыт; Отсутствие лишней бюрократии и быстрое принятие решений. Мы ценим время и работу на результат; Комфортное рабочее место в офисе на ст. м. Семеновская (3 минуты от метро); Компенсация обедов; Оформление согласно ТК РФ; Возможность выбора графика: одни сутки рабочие/трое дома. Либо 12/12-два выходных.
Еще немного про нас: Winline работает на основании выданной лицензии c правом ведение букмекерской деятельности в России № 7 от 09.07.2009 г. и полностью соответствует российскому законодательству.

График: сменный


Контактное лицо: Тамбовцева Людмила



Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.