Специалист технической поддержки (Helpdesk) - вакансия 987397588

ООО А 3

Дата обновления: 09.02.2020

Город: Москва

Категория: IT / Компьютеры / Интернет

Зарплата: 60000

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:


Мы - платежный сервис А3, который помогает быстро и безопасно совершать оплату коммунальных услуг, штрафов ГИБДД, налогов, образования, мобильной связи, Интернета и ТВ, а также позволяет совершать переводы с карты на карту по всей территории России. Среди наших партнеров Альфа-банк, Госуслуги, Яндекс.Деньги, Qiwi, Cвязной, Евросеть, CyberPlat и многие другие. Главная задача платежного сервиса А3 – обеспечить вам удобную и быструю оплату всех рутинных ежемесячных платежей в «одном окне». Компания работает уже на протяжении 10 лет, и на сегодняшний день более 33 000 поставщиков услуг по всей стране доступны для оплаты через Платежный сервис А3. Ежемесячно на базе сервиса физическими лицами совершаются более 3,5 миллионов платежей. Мы ищем в нашу дружную команду Специалиста технической поддержки Обязанности: Приём и обработка запросов, соблюдение SLA. Сбор информации, анализ и оказание поддержки по возникающим инцидентам (анализ логов в формате XML, запросы SQL ). Взаимодействие c внутренним отделом разработки, командой заказчика. Мониторинг и диагностика состояния сервисов (Graylog). Требования: Опыт работы в сфере IT от 3 лет Опыт работы с базами данных, базовые знания SQL Опыт работы в JIRA service desk или других системах helpdesk. Представление о работе API, знание XML. Умение и готовность работать с большими объёмами информации. Грамотная письменная и устная речь, умение формулировать свои мысли. Будет плюсом: Опыт работы в технической поддержке. Опыт работы с платёжными системами. Личностные качества: Стрессоустойчивость Ответственность Внимательность Организованность Ключевые навыки опытный пользователь ПК, XML, Работа с базами данных, Постановка задач Условия работы: Работа в успешной компании, которая зарекомендовала себя на рынке и продолжает развиваться. Оформление по ТК, всё белое и официальное. График работы 9-18 или 10-19. Комфортный офис в 5 минутах от м. "Арбатская" или "Библиотека имени Ленина" со своей кухней, печеньками, фруктами и другими радостями. ДМС после испытательного срока. Скидки для сотрудников на путешествия, товары, развлечения, рестораны, бытовую технику, недвижимость и пр. Работа в команде единомышленников.

Трудоустройство официальное




Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.